Services offerts en magasin : 
- Entretien et réparation d'ordinateurs ( Tours et Portables )
- Nettoyage de virus et logiciels espions, installation anti-virus.
- Mise à jour de systèmes informatiques.
- Installation de systèmes d'exploitation et de logiciels ( Windows et Ubuntu )
- Montage d'ordinateurs neufs.
- Installation de périphériques informatiques.
- Transfert de données, backup de données.
- Livraison et installation à domicile

Services en entreprise ou à domicile :​
- Nos techniciens sont disponibles sur la route : contactez-nous

CIK Audio Vidéo
1979 King Ouest à Sherbrooke
J1J 2E6

Téléphone / Phone : 819-822-0045
Courriel / Email : [email protected]

Heure d'ouverture :
Lundi au mercredi : 9 :00 - 17 :00 
Jeudi et vendredi 9 :00 - 20 :00
Samedi : 10:00 - 17:00

Eastern time store hours :
Monday to wednesday : 9 :00 - 17 :00 
Thrusday to friday : 9 :00 - 20 :00
Saturday : 10:00 - 17:00
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COmmandes en ligne // online orders : 

Boîte ouverte / Open Box

What is "Open box" ?
We only sell open boxes. The products are like new, unused. Most of them are simply surplus from manufacturer. The computers are verified and tested in store before shipment. All computers come with a 1 year warranty.

Que veut dire "Boîte ouverte" ?
Nous achetons seulement des boites ouvertes des manufacturiers. Ce sont pour la plupart des cancellations de commandes ou des surplus, comme neuf ! Tous les ordinateurs sont vérifiés et testés en magasin. Vous bénéficiez de 1 an de garantie avec nous directement. 

Livraison / Shipping

We ship the same day or the next business day from Quebec. A tracking number will be provide to you by email once it has been shipped. We ship with Purolator, UPS or Fedex. It will be at your door very fast and safe ! A signature is required upon delivery .  

Nous expédions le jour même ou le jour suivant, directement de Sherbrooke au Québec. Une fois envoyé, nous vous ferons parvenir un courriel avec votre numéro de suivi. Une signature est exigée à la livraison. Nous utilisons Fedex, Purolator et UPS. Votre colis arrivera très rapidement à votre porte ! 

Garantie / Warranty

CIK warrants that Asus, MSI, Dell and Alienware refurbished product will be free from defects in workmanship and materials for a period of 1 year from the date of purchase. If the product fails during normal and proper use within the warranty period, we will at our discretion, repair or replace the defective parts within the product, or the product itself, with items that are functionally equivalent to that as originally supplied, or better, during the warranty period defined for the model, using new or refurbished parts or units. All components repaired or replaced by us will be under warranty for the remaining period of your warranty. We will recover the originally configured operating system bundled with the product if the Hard Drive is to be replaced. We will not be liable to restore or transfer the user’s data or programs from the original Hard Disk. Virus and sofwares issues are not covered by the warranty. We cannot be held responsible for software loss or data loss that may occur during the repair or replacement of the Product (if applicable). Dell/Alienware will not support your warranty, we will. The battery will be covered 90 days from the date of purchase. 

​CIK vous garanti que les produits Asus, MSI, Dell et Alienware seront couvert pendant 1 an contre les défauts matériels qui peuvent être encourus à partir de votre date d'achat. Si un matériel fait défaut durant cette période, il sera soit réparé ou remplacé à notre discrétion à même votre produit. Toutes les réparations seront garanties suivant votre garantie originale. Si le disque doit être remplacé, il sera reformaté à son état d'origine. Nous ne serons pas tenu responsable de transférer vos données ou logiciels si le disque doit être remplacé. Dell/Alienware ne supporteront pas votre produit, nous le faisons directement.  La batterie a 90 jours de garantie.

Responsabilité / Responsability

Software loss or data loss that may occur during the repair or replacement of the Product (if applicable). Damage to or loss of any program, data, or removable storage media, or for costs of recovering any program or data (if applicable).

La perte de logiciels ou données qui pourraient être occasionnée suite à une réparation ou remplacement du produit ou pièce. Un dommage à un programme, donnée, carte SD etc .. ou coût attribué au recouvrement de vos programmes ou données.

Exlcusion de garantie / Exclusions warranty Service 

There is damage caused by accidental drops, spills, fire, or power surges.
There is damage caused by, improper maintenance, or use under abnormal conditions;
There is damage from third party software or from virus(es);

Le dommage provient d'un accident physique, feu, eau, courant.
Le dommage provient d'un abus de maintenance, ou autre condition jugée anormale.
Le dommage provient d'un virus ou autre programme non fourni avec l'ordinateur.

Retour de marchandise ( Si un réparation est necessaire ) RMA (if repair is needed)

After 30 days, the buyer assumes the full shipping ( back and foward ) 

Après 30 jours, l'acheteur assume les coûts de transports ( si il doit nous le retourner )

Autorisation de retour / Return authorization 

If a repair is needed, we will issue a RMA number to process your request. Simply contact us if needed. Click here
All sales are final. We do not accept returns for unwanted products. 

Si une réparation est nécessaire, nous vous attriburons un numéro de retour.Contactez nous ici Click here
Toutes les ventes sont finales, nous n'acceptons pas de retour si vous ne voulez plus de celui-ci.